Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
1. Voraussetzungen für eine Stornierung
Eine Stornierung kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung angefragt werden sofern die Bestellung noch nicht in den Versandprozess überführt wurde
Sobald die logistische Bearbeitung begonnen hat gilt die Bestellung als versendet und ist nicht mehr stornierbar
2. Fälle ohne Stornierungsmöglichkeit
Eine Aufhebung ist ausgeschlossen wenn sich die Bestellung bereits im Versand befindet
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben bei Adresse oder Kontaktdaten die zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen stellen keinen gültigen Stornierungsgrund dar
Daraus entstehende Folgen werden dem Besteller zugeordnet
3. Vorgehen nach Versand
Nach Übergabe an den Versand kann eine Rückgabe gemäß <a href="#">退货、退款和换货政策</a> erfolgen
Nach Erhalt der Ware besteht die Möglichkeit innerhalb von 31 Kalendertagen eine Rücksendung zu beantragen
Nach Bestätigung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Kalendertagen eingeleitet
Die Gutschrift erfolgt abhängig von der Banklaufzeit üblicherweise innerhalb von 10–15 Kalendertagen
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsart Visa oder Mastercard
4. Ablauf der Anfrage
Zur Prüfung einer Stornierung sind folgende Angaben erforderlich
Bestellnummer
Zahlungsnachweis oder entsprechende Bestätigung
Grund der Anfrage
Die Übermittlung kann über folgende Kontaktwege erfolgen
Telefon +1 516 993 4893
E Mail order@furniutopiaa.com
5. Prüfung und Rückerstattung
Nach Eingang der vollständigen Angaben erfolgt die Bewertung in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen
Das Ergebnis wird per E Mail mitgeteilt
Bei positiver Prüfung wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Kalendertagen zur Bearbeitung an das Zahlungssystem weitergeleitet
Die tatsächliche Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10–15 Kalendertagen abhängig vom jeweiligen Kreditinstitut
Bei Verzögerungen kann eine erneute Anfrage mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis gestellt werden
6. Kontaktangaben
Adresse 313 SUMMER MORNING PL BRANDON FL 33511-5987
Telefon +1 516 993 4893
E Mail order@furniutopiaa.com
Servicezeiten 09:00–12:00 und 14:30–18:00 CET Montag bis Freitag