Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Plattform aufgegeben werden.

Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich ausgewählter angrenzender Lieferregionen, soweit diese durch unsere Versanddienstleister unterstützt werden.

Ein Versand außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

2. Preise, Steuern und Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (€).

Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid). Sämtliche anfallenden Steuern, Einfuhrabgaben und Zollkosten sind bereits im Gesamtpreis enthalten.

Die Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe.

Ab einem Bestellwert von 229,61 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bei einem Bestellwert unter 229,61 € wird eine Versandpauschale in Höhe von 9,60 € berechnet.

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag stellt den vollständigen Endpreis ohne zusätzliche Liefer- oder Importkosten dar.

3. Bearbeitung und Lieferzeiten

Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.

Zahlungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bestätigt. Zahlungen nach diesem Zeitpunkt werden üblicherweise am folgenden Werktag verarbeitet.

Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt üblicherweise 7 bis 14 Werktage ab Versanddatum.

Lieferzeiten können insbesondere durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

• Transport- und Logistikprozesse
• Zollabwicklung
• Wetterbedingungen
• regionale Einschränkungen
• höhere Gewalt

Alle Lieferzeitangaben dienen als unverbindliche Orientierung, soweit gesetzlich zulässig.

4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Die Zustellung erfolgt über externe Versanddienstleister, insbesondere:

• DHL
• FedEx
• UPS
• oder vergleichbare Logistikunternehmen

Nach dem Versand erhalten Kunden — sofern verfügbar — eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Die Verfügbarkeit einzelner Versanddienstleister kann je nach Lieferregion variieren.

5. Warenannahme und Reklamationen

Kunden werden gebeten, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden, fehlende Artikel oder sonstige Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.

Beschädigungen an Verpackung oder Ware sollten möglichst dokumentiert und gegebenenfalls beim Zusteller vermerkt werden.

Diese Hinweise gelten ebenfalls bei Annahme der Sendung durch Dritte.

Bei Problemen wie:

• Transportschäden
• Fehlzustellungen
• unvollständigen Lieferungen
• außergewöhnlichen Lieferverzögerungen

sollte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen werden.

Nach Prüfung des jeweiligen Sachverhalts können angemessene Maßnahmen wie Ersatzlieferung, Rücksendung oder Rückerstattung angeboten werden.

Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können dem Besteller in Rechnung gestellt werden.

6. Änderungen und Stornierungen

Adressänderungen oder Stornierungen können grundsätzlich innerhalb von 72 Stunden nach erfolgreicher Zahlung beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder direkte Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware kann jedoch eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.

7. Rückgabe im Zusammenhang mit Lieferungen

Kunden haben das Recht, innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Bearbeitungszeiten sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie enthalten.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Datenschutz im Versandprozess

Für die Durchführung von Lieferungen werden ausschließlich erforderliche personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere:

• Name
• Lieferadresse
• Kontaktinformationen
• Versanddaten

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, insbesondere TLS-/SSL-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.

Weitere Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

9. Kontaktinformationen

Unternehmensname: Furniutopiaa

Adresse: 313 SUMMER MORNING PL, BRANDON, FL 33511-5987, United States

Telefon: +1 516 993 4893

E-Mail: order@furniutopiaa.com

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00 – 12:00 Uhr / 14:30 – 18:00 Uhr (CET)