Versandrichtlinie
1. Geltungsbereich der Lieferung
Diese Regelung gilt für alle über die Plattform aufgegebenen Bestellungen
Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich angrenzender Regionen
Ein Versand außerhalb Deutschlands ist nicht vorgesehen
2. Kostenstruktur und Versandgebühren
Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Modell wodurch Steuern und Abgaben bereits im Gesamtbetrag enthalten sind
Die Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie Zollkosten
Ab einem Bestellwert von 229.61 Euro erfolgt der Versand ohne zusätzliche Gebühren
Liegt der Bestellwert darunter wird eine Pauschale von 9.6 Euro berechnet
Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar
3. Bearbeitung und Lieferdauer
Zahlungen die vor 18:00 eingehen werden am selben Tag bestätigt
Eingänge nach 18:00 werden am folgenden Tag verarbeitet
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zahlungsbestätigung
Die Zustellung dauert in der Regel 7–14 Kalendertage abhängig von Transportbedingungen und Zollabwicklung
Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E Mail übermittelt wodurch der Status nachvollzogen werden kann
4. Versanddienstleister
Die Zustellung wird durch DHL FedEx oder UPS durchgeführt
Alle genannten Anbieter stellen eine Sendungsverfolgung zur Verfügung
5. Annahme und Reklamation
Beim Empfang der Ware sollte die Verpackung überprüft werden
Festgestellte Schäden können dokumentiert und bei der Annahme vermerkt werden
Auch bei Annahme durch Dritte gelten diese Hinweise
Bei Problemen wie Beschädigung fehlenden Teilen Verzögerung oder falscher Zustellung ist innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung erforderlich
Nach Prüfung können weitere Schritte wie Rücksendung oder Erstattung erfolgen
Kosten die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen werden dem Besteller zugeordnet
6. Änderungen und Stornierung
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung vorzunehmen
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgesehen
Eine Rückgabe kann gemäß Rückgabe Rückerstattung und Umtauschrichtlinie angefragt werden
7. Rückgabe im Zusammenhang mit Lieferung
Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 31 Kalendertagen eine Rücksendung eingeleitet werden
Die genauen Bedingungen sind in Rückgabe Rückerstattung und Umtauschrichtlinie aufgeführt
8. Datenschutz bei Versand
Für die Zustellung werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name Adresse und Kontaktinformationen verwendet
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Vorgaben der Datenschutz Grundverordnung GDPR
Zur Sicherung der Daten werden TLS Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen eingesetzt
Weitere Informationen siehe Datenschutzrichtlinie
9. Kontaktmöglichkeiten
Adresse 313 SUMMER MORNING PL BRANDON FL 33511-5987
Telefon +1 516 993 4893
E Mail order@furniutopiaa.com
Servicezeiten 09:00–12:00 und 14:30–18:00 CET Montag bis Freitag